ご購入について
ご注文前に必ずご確認ください。
在庫について
店舗にて在庫しているため、ご注文のタイミングによって欠品する場合がございます。
欠品の場合、ご注文後、E-mailまたはお電話にて連絡いたします。
事前にご確認されたい方は、遠慮なくご連絡ください。
納期（商品の発送）について
お支払方法によって異なります。
商品代金引換
ご注文後、3営業日以内に発送いたします。
商品到着時に、お支払いいただきます。
銀行振込
ご入金の確認後、3営業日以内に発送いたします。
商品発送前に、お支払いいただきます。
どちらの場合も、商品発送後、おおむね4営業日以内に到着いたします。
※.北海道や沖縄県、離島等の一部の地域への配送は、この限りではございません。
配送について
当店契約の配送会社にて商品を配送いたします。
配送料は、全国一律 800円です
※.以下の追加送料・別送料もご確認ください。
ご注文商品代金が20,000円（税別）以上の場合、配送料は当店が支払いいたします。
基本的に西濃運輸を利用しますが、郵便局・ヤマト運輸を利用する場合もございます。
追加送料について
1.配送地域による追加送料
沖縄県や離島等の一部の地域への配送
2.サイズによる追加送料（130サイズ以上）
ケイムや補強材などの長物
サイズの大きいガラス
別送料について
テープのみ等、梱包が小さい場合は、レターパックや定型外郵便も可能です。
一律送料より安価に配送できる場合、当店よりご案内させていただきます。
お支払方法は、銀行振込（事前のご入金）でのみ対応させていただけます。
お支払について
お支払方法によって異なります。
商品代金引換
ご注文商品到着時に、商品と引換えにご請求金額をお支払ください。
西濃運輸の代金引換宅配便を利用いたします。
代引手数料(350円)をお客様にお支払いいただきます。
ご注文商品代金が20,000円（税別）以上の場合、代引手数料は当店が支払いいたします。
銀行振込
商品発送前に指定口座にご入金いただきます。
ご注文いただきました商品の在庫を確認後、ご入金について案内いたします。
「ご入金についての案内（E-mail・電話・FAX)」をご確認いただきましてご入金ください。
お振込手数料はお客様にてお支払いください。
金融機関：三菱東京ＵＦＪ銀行 ゆうちょ銀行 ジャパンネット銀行 楽天銀行
返品について
基本的に返品はお受けいたしかねます。
万が一の場合、商品到着後7日以内にお申し出ください。
��.当店に起因する場合
理由：お届けした商品が破損している、ご注文された商品と異なる商品が届いた 等
着払いにてご返送いただけます。
当店に商品の到着後、ご指定の銀行口座にお支払金額を振込いたします。
��.お客様に起因する場合
理由：間違って注文した 等
返送料はお客さまにてお支払いください。
当店に商品の到着後、ご指定の銀行口座に振込手数料を差引いた金額を振込いたします。
��.本の返品はお受けいたしかねます。
プライバシーポリシー （情報管理責任者：山野太一）
「スタジオヤマノ」（以下、「当店」といいます）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
2.個人情報の管理について
当店は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な店内体制を整備し、店員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な店員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な店員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
3.個人情報の開示について
1) 当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当店宛にご郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
4.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、お問い合わせください。
